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Cali Emergencia

Términos de uso

Estas reglas establecen cómo utilizar Cali Emergencia de forma responsable y segura para ayudar a las personas y mascotas que están siendo buscadas.

Última actualización: agosto de 2026

Antes de utilizar la plataforma

Ayudar también implica utilizar la información con cuidado.

Cali Emergencia busca facilitar la colaboración ciudadana durante situaciones en las que encontrar rápidamente información puede ser importante.

Para que la plataforma sea útil y segura, necesitamos que las personas que la utilizan actúen de buena fe, respeten a los demás usuarios y eviten publicar información innecesaria o potencialmente perjudicial.

Principios de uso

Tres reglas sencillas.

La plataforma funciona mejor cuando todos contribuimos de forma responsable.

Respeto

Utiliza la plataforma pensando en las personas y familias involucradas.

Responsabilidad

Publica únicamente información que sea necesaria y que tengas razones para considerar correcta.

Verificación

Antes de compartir un reporte, verifica su información y procedencia.

01

Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar Cali Emergencia, aceptas estos Términos de Uso y te comprometes a utilizar la plataforma de manera responsable.

Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de utilizar las funciones de publicación, consulta o interacción disponibles en la plataforma.

02

Sobre Cali Emergencia

Cali Emergencia es una plataforma ciudadana, voluntaria y sin fines de lucro cuyo propósito es facilitar la publicación y consulta de información relacionada con personas y mascotas desaparecidas durante situaciones de emergencia.

La plataforma funciona como una herramienta de apoyo para la comunidad y no sustituye a las autoridades, organismos de emergencia, servicios de salud ni otros canales oficiales.

03

Publicación de reportes

Las personas que crean un reporte son responsables de proporcionar información que sea razonablemente correcta, necesaria y pertinente para el propósito de la publicación.

No debes utilizar la plataforma para crear reportes falsos, engañosos, maliciosos o que tengan como finalidad perjudicar a otra persona.

Antes de publicar un reporte, verifica que cuentas con una razón legítima para proporcionar la información y evita incluir datos personales que no sean necesarios.

04

Información y fotografías

Al publicar una fotografía, descripción o información dentro de un reporte, debes procurar que su utilización sea legítima y esté relacionada con la finalidad de ayudar a localizar a una persona o mascota.

No debes publicar contenido que incluya información médica, documentos de identidad, contraseñas, información financiera, direcciones particulares u otros datos sensibles que no sean necesarios.

Cuando el reporte involucre niños, niñas o adolescentes, debes actuar con especial cuidado y evitar cualquier información que pueda ponerlos en riesgo.

05

Uso prohibido

Está prohibido utilizar Cali Emergencia para acosar, amenazar, discriminar, suplantar, extorsionar o perjudicar a otras personas.

Tampoco está permitido utilizar la plataforma para publicar spam, publicidad no solicitada, contenido ilegal, información deliberadamente falsa o material que no tenga relación con la finalidad de la plataforma.

No debes intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, bases de datos, servicios internos o información que no esté destinada a ti.

06

Veracidad de la información

Cali Emergencia facilita la publicación de reportes ciudadanos, pero la existencia de un reporte no significa que toda la información haya sido verificada independientemente por la plataforma.

Los usuarios deben verificar la información antes de compartirla o tomar decisiones basadas en ella.

Cuando corresponda, una situación de desaparición debe ser comunicada también a las autoridades y organismos de emergencia competentes.

07

Moderación y ocultamiento

Cali Emergencia puede revisar publicaciones que hayan sido reportadas por los usuarios o que puedan incumplir estos Términos de Uso.

Los usuarios pueden solicitar la revisión u ocultamiento de una publicación cuando consideren que contiene información que no debería permanecer disponible públicamente.

Una solicitud de ocultamiento no implica que la publicación será retirada automáticamente. La solicitud podrá ser revisada antes de tomar una decisión.

08

Disponibilidad del servicio

Intentamos mantener Cali Emergencia disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que el servicio esté disponible de manera permanente o sin interrupciones.

Podemos realizar cambios, actualizaciones, mantenimientos o modificaciones en las funcionalidades de la plataforma cuando sea necesario.

Importante

Cali Emergencia no reemplaza a las autoridades.

La plataforma es una herramienta de apoyo ciudadano. Ante una desaparición o una situación de emergencia, utiliza también los canales oficiales de las autoridades y organismos de emergencia correspondientes.

No retrases una comunicación con las autoridades por esperar una respuesta o resultado dentro de la plataforma.

Contenido publicado

La plataforma puede intervenir cuando sea necesario.

Para proteger a la comunidad y mantener la finalidad de Cali Emergencia, podremos revisar, limitar u ocultar contenido que incumpla estos términos, que pueda representar un riesgo para una persona o que no tenga relación con el propósito de la plataforma.

Cuando sea posible y apropiado, las solicitudes de revisión serán evaluadas antes de tomar una decisión sobre la publicación.

Cambios en estos términos

Cali Emergencia puede actualizar estos Términos de Uso cuando resulte necesario para reflejar cambios en la plataforma, en sus funcionalidades o en las obligaciones aplicables.

Cuando existan cambios relevantes, procuraremos presentar la versión actualizada de manera visible dentro de la plataforma.

Contacto

¿Tienes alguna pregunta?

Si tienes dudas sobre estos términos, encuentras un problema técnico o necesitas comunicar algo relacionado con una publicación, puedes contactarnos.

acostadevice@gmail.com

Cali Emergencia

Utilicemos la información para ayudar.

Una plataforma ciudadana funciona cuando quienes participan también cuidan la información y a las personas involucradas.